ศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารสำหรับผู้บกพร่องทางการ

ได้ยินและผู้บกพร่องทางการพูด
 

นายสุชาติ สุชาติเวชภูมิ กรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) กล่าวว่า กทช. และศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) ร่วมมือกันศึกษาสถานภาพการบริการถ่ายทอดการสื่อสารในต่างประเทศในแง่มุมต่างๆ เช่น กฎหมาย นโยบาย ระบบบริการถ่ายทอดการสื่อสาร รูปแบบของศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสาร มาตรฐานการบริการ รวมทั้งศึกษาการใช้บริการโทรคมนาคมของผู้ที่บกพร่องทางการได้ยิน และผู้บกพร่องทางการพูดในปัจจุบัน โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน ๔๑๖ คน แบ่งเป็นผู้ที่บกพร่องทางการได้ยินจำนวน ๓๘๕ คน ผู้ที่บกพร่องทางการพูด ๓๑ คน

ผลการสำรวจ พบว่า คนหูหนวกนิยมใช้บริการเอสเอ็มเอส (SMS) ติดต่อสื่อสารมากที่สุด และคาดหวังว่าจะมีบริการวิดีโอออนไลน์บนมือถือให้ใช้บริการ ปัจจุบันคนหูหนวก มีโทรศัพท์มือถือไว้ใช้บริการกว่า ๙๕% ใช้เวลาในการติดต่อสื่อสารครั้งประมาณ ๖-๑๐ นาที และเวลาที่ใช้บริการสื่อสารบ่อยที่สุด คือ ช่วงเวลา ๑๘.๐๑-๒๑.๐๐ น.ส่วนผู้ที่บกพร่องทางการพูดนั้น มีโทรศัพท์มือถือไว้ใช้บริการประมาณ ๒๔% และใช้เวลาในการติดต่อสื่อสารแต่ละครั้งประมาณ ๖-๑๐ นาที และมีความหวังว่า ถ้ามีบริการวิดีโอออนไลน์บนมือถือจะช่วยให้การติดต่อสื่อสารง่าย และสะดวกมากขึ้น

นางสาวรัชนีย์ กัลยาวินัย อาจารย์ประจำคณะเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) กล่าวว่า

คณะวิจัยได้นำมาจัดทำเป็นร่างแผนจัดตั้งศูนย์บริการถ่ายทอดการสื่อสารสำหรับ ผู้ที่บกพร่องทางการได้ยิน และผู้บกพร่องทางการพูด โดยเป็นแผนระยะ ๖ ปี เริ่มตั้งแต่ปี ๒๕๕๒-๒๕๕๗ แบ่งเป็น ๓ ระยะ ตามความพร้อมของระบบบริการถ่ายทอดการสื่อสาร คือ

ระยะที่๑ เปิดบริการช่วยเอสเอ็มเอส/เอ็มเอ็มเอส และวิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ต รวมถึงมีเครื่องโทรศัพท์สาธารณะและบ้านที่มีแป้นพิมพ์สำหรับผู้พิการ อีกทั้ง มีวิดีโอที่ใช้งานผ่าน ๓จี และการแปลภาษามือที่เป็นวิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ต

ระยะที่ ๒ เปิดบริการเพิ่มด้วยวิธีแปลงเสียงเป็นตัวหนังสือโดยไม่ต้องผ่านเจ้าหน้าที่ แต่ยังต้องอาศัยเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือบ้าง และต้องปรับเสียงสำหรับผู้ไม่มีกล่องเสียงให้ชัดเจนขึ้น รวมถึงมีภาษามือพร้อมกับตัวหนังสือประกอบ และ

ระยะที่ ๓ ปรับปรุงจากระยะที่ ๒ ให้สมบูรณ์และครบทั้งภาพและเสียง (ไทยรัฐออนไลน์ )

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

พันตรีศิริชัย  ทรัพย์ศิริ

สมาคมคนพิการทางการเคลื่อนไหวสากล (ส.พ.ค.)

www.waddeeja.com

Tel.02-990-0331

1512521809