เรียน พันตรีศิริชัย ทรัพย์ศิริ

 ดิฉันติดต่อจาก Synesis Placement Solutions Co., Ltd. ค่ะ ตอนนี้กำลังหาพนักงาน รายละเอียดตามข้างล่างนี้ค่ะ

 ตำแหน่ง:          ลูกค้าสัมพันธ์   Call Center (Disabilities)

จำนวนที่รับ:       1 คน

สถานที่ทำงาน:   แถวพระราม 6 (ระยะเวลา 5 เดือน) งานเริ่มประมาณเดือน ต.ค. 52  

 คุณสมบัติ: 

-          เพศหญิง มีสัญชาติไทย

-          จบการศึกษาปริญญาตรีด้าน Business Administration หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

-          ต้องมีประสบการณ์ทางด้าน Customer Service หรือ Call Center หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง

-          มีบุ***ภาพดูเป็นมิตร, น่าคบหาสมาคม

-          มีมนุษยสัมพันธ์ดี, รักบริการ, ชอบพูดคุยสื่อสารและสามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

-          สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีพอสมควร (Good command of  English)

-          ไม่พิการทางด้านการได้ยินหรือการพูด และไม่พิการทางสายตา (ต้องสื่อสารและใช้คอมพิวเตอร์)

-          สามารถช่วยเหลือตนเองได้ขณะปฏิบัติงาน เช่น ขึ้นลิฟท์,  เข้าห้องน้ำ รวมทั้งการเดินทางมาทำงาน

หน้าที่รับผิดชอบ:

-          นำเสนอข้อเท็จจริงที่ถูกต้องตามความต้องการของผู้ใช้บริการที่เข้ามาติดต่อ และควรหลีกเลี่ยงคำถามที่ไม่สามารถตอบหรือให้ข้อมูลได้

-          สนับสนุนผู้บังคับบัญชาในเรื่องของการบริการทางโทรศัพท์, อีเมล์, เวปไซต์, และเครื่องรับ-ส่งแฟกซ์ (ต้องมีความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ต)

-          ใช้ทักษะในการตั้งคำถามและทักษะการฟังเพื่อประสิทธิภาพในการให้บริการ

-          ใช้ประสิทธิภาพที่มีในการเข้าถึงเหตุการณ์เฉพาะที่เกิดขึ้นทั้งการพูดคุยทางโทรศัพท์, การตอบรับข้อความ, การโทรกลับ, การพักสาย, ไม่มีสัญญาณ, และการขาดการติดต่ออย่างไม่ได้ตั้งใจ

-          สามารถควบคุมกับสายที่คุยด้วยอารมณ์หรือสายจากผู้ใช้บริการที่กำลังโกรธหรือลูกค้าที่อารมณ์เสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ

-          รายงานผลตามความต้องการของลูกค้า เช่น บันทึกการโทรเข้าในแต่ละวัน, รายงานสถิติประจำเดือน, รายงานผลที่เปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการของลูกค้า เป็นต้น

 วันและเวลาทำงาน:       วันจันทร์ – ศุกร์ เวลาราชการ (8.00-17.00 น.)

 รายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อ คุณวีรพงศ์ โทร 02-284-1320 ต่อ 103  แฟ็กซ์ 02-683-5507 ต่อ 106

 รบกวน พันตรีศิริชัย ทรัพย์ศิริ ช่วยประชาสัมพันธ์ตำแหน่งงานนี้ด้วยนะค่ะ  ไม่กล้าส่งโพสต์ในทู้เองค่ะ เลยส่งมาให้ พันตรีศิริชัย ทรัพย์ศิริ พิจารณาก่อนค่ะ

กราบขอบพระคุณค่ะ

กนกพร

---------------------------------        

พันตรีศิริชัย    ทรัพย์ศิริ                             

นายกสมาคมคนพิการทางการเคลื่อนไหวสากล

โทร. 02-990-0331                   

http://www.apdi2002.com

http://www.youtube.com พิมพ์ apdi. หรือ สมาคมคนพิการ

2708521930