KESO : Knowledge Experience Skills Opinion

การบริหารบุคคล เป็นการเลือกสรรคนใหม่และใช้คนเก่าในลักษณะที่จะให้ได้ผลงาน และปฎิบัติงานจากบุคคลเหล่านั้นให้มากที่สุดทั้งปริมาณและคุณภาพ 

โดยเครื่องมือในการวิเคราะห์คน นั่นก็คือ

KESO ซึ่งประกอบด้วย  

-knowledge: ความรู้      มีความรู้ในงาน หรือในเรื่องเกี่ยวกับงาน ซึ่งหาได้จากกระบวนการเรียนรู้  การสังเกต สอบถาม หรือจากตำรา หนังสือต่างๆ

-Experience: ประสบการณ์       โดยที่ประสบการณ์ในการทำงาน มาเป็นระยะเวลาหนึ่งนานนั้น จะเปลี่ยน ความรู้ที่ มีอยู่นั้นเป็นวิธีการทำงาน

-Skill: การเปลี่ยนความรู้เป็นวิธีการทำงาน      ซึ่งอาจส่งผลให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน เพิ่มมากขึ้น

-Opinion: ความคิดเห็น-ทัศนคติ    เมื่อทำงานได้มี ประสิทธิภาพแล้วนั้น จะทำให้ทัศนคติในการทำงานนั้น เปลี่ยนไป อาจทำให้มีความชำนาญในการ ทำงาน หรือ อาจทำให้ทัศนคติ opinion ในการทำงานนั้น ดีขึ้นด้วย